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시각장애인에 대한 에티켓
* 시각장애인에 대한 에티켓 *
시각장애인은 완전히 시력을 상실한 전맹과 일부 시력을 가지고 있는 약시로 나누어집니다. 시각장애인들은 시력의 교정을 위해서 안경을 착용하기도 하며 빛에 대한 감각을 느끼기 위해서 색깔 있는 렌즈 (안경)
를 착용하기로 합니다.
시각장애인은 이동을 위해서 안내견이나 지팡이를 사용합니다. 안내견은 시각장애인이 걷는 방향을 따라 안전하게 길을 안내하도록 특수하게 훈련받은 동물입니다. 안내견은 보통 개를 묶는 긴 끈 대신에 짧은 견장을 두른 견복을 입고 있습니다. 지팡이는 장애물을 감지하고 앞방향을 찾는데 사용되는데 보통 흰색이나 연한색이며 끝의 뾰족한 부분이나 빨강이나 노란색으로 되어 있기도 합니다.
★길 알려주기
1) 시각장애인에게 길을 가르쳐 줄 때 가장 중요한 것은 정말 그 위치를 정확하게 알고 있는 지를 생각하여야 합니다. 만일 적절한 도움을 제공할 수 있다고 생각되면 가능한 한 정보를 구체적으로 알려줍니다. 도움을 줄 때는 숫자를 사용해서 위치를 정확하게 설명합니다.
2) 길의 모든 상황을 상세히 설명하며 특히 도로상태 도로에 설치된 것 등 안전을 위협할 수 있는 것 들을 상세히 설명해 줍니다.
★걸을 때
1) 시각장애인과 함께 걸을 때는 팔을 시각장애인에게 내줍니다. 팔을 잡고 걷게되면 훨씬 수월하게 걸을 수 있을 것입니다. 팔은 팔꿈치부분이나 팔꿈치 위를 잡게 하는 것이 좋습니다. 반대로 시각장애인의 팔을 잡는 것은 실례되는 행동입니다.
2) 만일 시각장애인이 당신의 팔을 잡는 것을 좋아하지 않으면 시각장애인이 만질 수 있을 정도로 가깝게 붙어서 걷습니다.
3) 시각장애인이 팔을 잡을 때는, 갑자기 돌거나 또는 움직이는 행동을 하지 않습니다. 계단 엘리베이터 또는 예외적인 어떤 곳에 접근할 때는 우선 멈춰 서서 처한 상황을 설명합니다.
4) 뒤로 돌 때는 팔을 잡은 채로 같이 돌지 말고 시각장애인에게 방향 바꾸는 것을 이야기하고 팔을 놓으라고 한 다음 앞으로 얼굴을 마주보면서 방향을 바꾸고 다시 팔을 잡도록 합니다.
5) 문이 닫혀진 곳에 있을 때는 돕는 사람이 문을 열어 주거나 또는 시각장애인의 손을 손잡이에 갖다 대주어 시각장애인이 직접 열도록 합니다. 그런 다음 안으로 안내를 해줍니다.
6) 회전문의 경우에는 어느 쪽으로 열리는 지를 말해 주어야 합니다.
★지팡이
1) 지팡이는 안내견과 마찬가지로 많은 기능을 할 수 있는 시각장애인을 위한 재활용구입니다. 지팡이의 뾰족한 끝으로 땅을 더듬으면서 걷고 턱을 찾고 장애물을 탐지합니다.
2) 시각장애인의 허락을 받지 않고 지팡이를 만지지 않습니다. 시각장애인이 지팡이를 가지고 돌아다닐 때는 천천히 그리고 불완전하게 이동합니다. 그러나 반드시 도와주어야 할 필요는 없습니다. 커다란 어려움이 보일 때까지는 방해하지 않습니다.
3) 시각장애인이 지팡이를 사용하여 걸을 때는 지팡이의 반대편에 서서 당신의 팔을 내줍니다.
★소음
1) 시각장애인은 그들의 주변환경에 관한 정보의 대부분을 소리를 통해서 얻습니다. 지나치게 큰 소음은 목소리 교통신호 등과 같은 중요한 소리를 듣는데 혼동을 줍니다.
2) 시각장애인이 다 지나거나 소리를 완전히 파악할 때까지는 큰 소음을 통제해 주는 것이 좋습니다. 예를 들면 시각장애인이 사무실에 들어올 때는 복사기 소리를 내지 않는다던가, 안전하게 거리를 건널 수 있도록 경적을 울리지 않는다던가, 시각장애인이 처음으로 집을 방문했을 때 음악소리를 줄여주는 등 배려를 해주는 것이 좋습니다.
3) 만일 공사장의 작업소리, 비행기 지나가는 소리 등 부득이하게 소리를 통제해 주지 못하는 경우에는 친구나 지나가는 사람이 소리에 대해 설명해 주면 도움이 됩니다.
★택시 기사가 시각장애인을 대할 때
1) 시각장애인이 택시를 타고자 할 때 도로의 가장자리에 차를 세우고 자신이 누구인지를 이야기하고 시각장애인을 문으로 안내하고 문을 열어주며 차가 서 있는 방향을 말해 줍니다. 이때 차를 세운뒤 경적을 울려 시각장애인이 차로 달려올 것을 기대해서는 안됩니다.
2) 시각장애인이 행선지를 말하고 가고자 하는 방향을 설명하면 가능한 한 이것을 무시하지 말고 그가 원하는 방향으로 가는 것이 좋습니다.
3) 시각장애인이 내려야 하는 곳에 정확히 내려주어야 합니다. 시각장애인이 목적지를 가기 위해 택시에서 내려 길을 건너야 한다거나 코너를 돌지 않도록 내려줍니다.
4) 큰 공공장소 또는 건물에서는 특별한 사유가 없는 한 정문에 내려줍니다. 행선지에 도착했을 때 말해주고 가능한 한 내려서 문을 열어주면 큰 도움이 됩니다.
★버스운전기사가 시각장애인을 대할 때
1) 만일 시각장애인이 당신의 차가 정차하는 곳에서 차를 타려고 기다리고 있다면, 문을 열고 버스노선을 알려주고 시각장애인이 그 차를 탈것인지 다른 버스를 기다리는 것인지를 물어봅니다.
2) 당신의 버스를 탄다고 하면 버스에 타라고 이야기하고 요금함이 어디에 있는지 이야기해줍니다.
3) 시각장애인이 질문을 해오면 고개를 끄덕이거나 손으로 가리키지 말고 정확하게 대답해줍니다.
4) 시각장애인이 행선지를 먼저 이야기하지 않을 경우 먼저 물어보는 것도 좋습니다.
5) 버스가 만원일 경우 자리를 양보해 주도록 합니다.
6) 시각장애인이 내리는 역을 혼동하지 않도록 안내 방송을 해줍니다.
7) 시각장애인이 내릴 때는 통로에 이르는데 에 있는 모든 장애물에 대해서 말해줍니다.
8) 만일 차를 갈아탈 경우 갈아타는데 필요한 사항들을 자세히 알려주어야 하며 보다 적극적인 방법은 함께 내리는 승객에게 시각장애인이 다른 교통편을 이용할 수 있도록 안내를 부탁합니다.
★음식점에서
1) 시각장애인과 함께 식사를 계획할 때는 음식점을 선택하기 전에 시각장애인에게 먼저 어떤 특별한 욕구가 있는지를 물어봅니다.
2) 만일 시각장애인이 약간의 시력을 갖고 있다면 시각장애인은 어두운 분위기를 싫어할 것입니다.
3) 테이블에 도착했을 때 시각장애인이 자신의 의자에 앉을 수 있도록 돕는다. 테이블 위에 촛불, 꽃병 같은 것은 시각장애인으로부터 멀리 놓습니다.
4) 테이블 위에 이미 놓여진 음료나 과자, 빵 또는 먹을 수 있는 것이 있다면 시각장애인에게 그것들에 대해 자세히 이야기 해줍니다.
5) 메뉴를 결정할 때 시각장애인에게 다양한 메뉴와 가격을 읽어줍니다. 먹기 어려운 음식을 먹는 것을 도와주려면 주문을 하기 전에 미리 시각장애인에게 말을 해주어 시각장애인의 메뉴 선택의 폭을 넓게 해줍니다.
6) 음식이 도착하면 시각장애인에게 음식에 대해 설명해 줍니다. 어떤 시각장애인은 간단한 설명으로도 알아들을 수 있지만 어떤 시각장애인은 자세히 설명을 해주어야지 알아들을 수 있습니다.
7) 어떤 경우에 주문한 음식에 이상한 것이 들어 있거나 또는 먹어서는 안될 장식용 물건이 있을 수도 있습니다. 이러한 것들은 처음부터 끝까지 알려주어야 합니다.
시각장애인에 대한 예절
시각장애인의 손끝은 바로 눈이다.
손끝으로 점자를 읽거나 사물을 만져봄으로 시각장애인의 세계로 넓혀간다.
감각으로 세상을 느낀다.
지팡이를 짚을 때 울려오는 울림으로 공간의 넓이를 알 수 있다.
유리창에서 느껴지는 온도로 새벽인지 오후인지를 알 수 있다.
꽃 내음에서 계절을 느낀다.
처음 만났을 때
가볍게 악수를 한다.
상대방의 신장과 방향을 알 수 있고 친근감을 준다.
자기 소개를 한다.
의자에 앉을 때
손을 의자의 등에 살짝 대주기만 하면 된다.
공연히 어깨를 눌러 앉히려 하지 않는 것이 좋다.
차나 커피를 권할 때
찻잔에 살짝 손을 대어준다.
차를 더 부어야 할 때 위치를 바꾸면 안 된다.
자리를 뜰 때
잠시 자리를 뜨겠다던가 먼저 가겠다는 의사표시를 한다.
잠시 전까지 대화했던 사람이기 때문에 계속 말을 할 수도 있고
때로는 자리에 있으면서도 없다고 하는 것 같아 불쾌하게 된다.
식사를 할 때
음식이 어떤 것인지 알려 준다.
음식의 위치를 시계방향으로 알려주거나 왼쪽, 오른쪽으로 해도 된다.
칼이나 예리한 물건을 건넬 때
손잡이 부분을 잡게 하고 다른 한쪽 손으로 칼날의 등 부분을 접촉하게 한다.
길 안내
안내자의 팔을 잡게 하고 맹인보다 반 발짝 앞에서 걸어가며
계단 앞에서는 일단 정지를 한 다음 움직이고
"계단" "올라간다" "내려간다."라고 말을 해주면 더욱 좋다.
돈을 주고받을 때
돈의 액수를 반드시 이야기하고, 탁자에 놓지 말고 반듯이 손에 쥐어둔다.
택시나 승용차 이용
서 있는 차의 방향을 가장 궁금해한다.
문의 윗 부분을 손으로 만져보도록 하여 머리를 부딪치지 않게 한다.
지팡이나 긴 막대는 가로로 놓게 하여 급정거 시 부상을 방지하도록 한다
여러가지 상황에서 장애인에 대한 에티켓
1) 출입문과 엘리베이터에서
장애인이 오면 문을 열어주거나 문을 잡아준다. 장애인의 팔이나 지팡이 휠체어를 잡아주는 것보다 문을 잡아주는 것이 더욱 편리하다. 왜냐하면 출입문을 두 사람이 통과하기보다는 혼자 통과하는 것이 더 쉽기 때문이다.
2) 휠체어를 밀어줄 때
휠체어를 밀어줄 때는 휠체어 크기와 발판이 튀어나와 있음을 주의해야 한다. 옥외에서는 지형에 유의하고, 움푹 패인 곳이나 질은 곳은 피하는 것이 좋다. 휠체어를 밀어줄 때는 천천히 밀어주고 장애인이 어디로 가기를 원하는지를 물어본 후 밀기 시작한다.
3) 장애인의 사적인 물건에 대한 에티켓
어떤 장애인들은 자신의 일상생할을 도와주는 훈련된 개를 데리고 다니는데 이러한 개를 쓰다듬거나 음식을 먹이는 등의 행위는 삼가해야 한다.
4) 시각장애인에 대한 에티켓
시각장애인과 함께 걸을 때는 팔을 시각장애인에게 내준다. 팔을 잡고 걷게되면 훨씬 수월하게 걸을 수 있다. 팔은 팔꿈치부분이나 팔꿈치 위를 잡게 하는 것이 좋다. 반대로 시각장애인의 팔을 잡는 것은 실례되는 행동이다.
5) 청각장애인에 대한 에티켓
적당히 크고 일정한 소리로 약간 느린 속도로 분명하고 바른 입모양으로 간략하게 이야기 한다.
6) 정신지체인에 대한 에티켓
정신지체인이 사용하는 말의 발음이 불명확하고 단어선택이 미숙하더라도 끝까지 주의깊게 들어주어 이들이 말하고자 하는 의사를 정확히 파악해야 한다
레크리에이션
시각장애인이 사교활동에 참여하는데 가장 중요한 것은 교통편 이용입니다. 대중교통은 보통 시내에서 이용됩니다. 그러나 그것을 이용하는데는 여러 가지 어려움이 있습니다. 버스노선에 제한이 많으며, 또한 초행에는 노선을 알기가 힘듭니다. 택시는 비용 부담을 줄수 있습니다. 결과적으로 친목 모임에 참여할 수 있게 하기위해서는 이용할 차량을 지원해 준다든지, 아니면 길안내자를 보내주거나 혹은 초대할 때 동반자를 같이 초대합니다.
어떤 활동을 계획할 때, 시각장애인들이 참여하지 않을 것이라고 단정짓지 않는것이 좋습니다. 시각장애인들은 중에는 놀랄 정도로 모든 활동에 참여하는 것을 좋아하는 것분도 있습니다. 참석여부는 시각장애인 스스로가 결정하도록 합니다.
대부분의 시각장애인들이 시각장애인을 위한 어떠한 특별한 배려없이도 TV, 영화, 연극 등을 보는 것을 좋아합니다. 단, 대화없이 진행되는 부분에 대해서 친구가 조용히 중요한 사항을 자세히 설명해 주면 됩니다.
대부분의 사람들이 자신을 가꾸는데 상당히 노력을 기울이듯이 시각장애인들도 예외는 아닙니다. 시각장애인을 안내하거나 혹은 돌봐주는 사람은 장애인분이 서로 다른 색상의 양말을 신었다든가, 옷이나 얼굴 등 그의 외모에 문제가 있을시 즉시 이야기해 주어야 좋습니다.
편지 보내기와 읽어주기
시각장애인에게 메세지를 전할 때는 문자보다는 들을 수 있는 테이프로 하는 것이 좋으며, 시각장애인은 읽을 수 없으므로 문자 메세지를 보내면 다른 사람이 읽어주어야 하므로 비밀 내용은 전화로 하는 것이 좋습니다.
만일 시각장애인에게 편지를 읽어줄 때는 항상 시각장애인의 사생활을 존중 해야 합니다. 편지를 읽어주기 전에 발신인을 알려주고 편지를 개봉해도 되는지 물어 봅니다.
편지를 읽을 때는 감정을 개입하지 말고 그냥 계속 읽으며, 꾸밈없이 적당한 신뢰성을 유지합니다. 또한 편지내용은 뛰어 넘으면서 읽지 않습니다.
물건을 계산할 때
물건의 값을 금전등록기에 등록하여 계산하기전에 물건과 가격, 그리고 전체 가격을 말해 줍니다. 물건은 시각장애인의 손에 직접 대주는 것이 좋고, 거스름 돈은 컵에 넣어서 시각장애인의 손에 대주거나 또는 그것이 어디에 있는지 말로 알려줍니다.
판매원이 시각장애인을 도울 때 가장 중요한 것은 자기 자신에 대해 명확히 알리고, 판매원이 시각장애인이 편하게 물건을 고를 수 있도록 기다릴 수 있다는 것을 알려주는 것입니다. 시각장애인이 필요로 하는 물건에 대해 자세히 소개시켜 주며 최근의 경향 등에 대해서도 설명해주는 것은 장애인이 물건을 고를 때 큰 도움이 됩니다.
시각장애인이 사고 싶은 물건이 무엇인지 말을 할 때, 재빨리 시각장애인의 욕구에 맞는 적당한 가격의 물건을 소개시켜 줍니다. 몇개의 물건을 고른 후, 그 물건들에 대해 더욱 자세하게 설명해 줍니다. 그리고 만져볼 수 있게 해주고 물건에 대한 설명서를 읽어줍니다. 시각장애인이 살 물건을 골랐을 때, 그것을 사용하는 방법에 대해서 간단하게 설명해 줍니다. 의류의 경우에는, 라벨에 붙은 관리방법을 읽어주는 것이 좋습니다음식점에서
시각장애인과 함께 식사를 계획할 때는 음식점을 선택하기 전에 시각장애인에게 먼저 어떤 특별한 욕구가 있는지를 물어봅니다. 만일 시각장애인이 약간의 시력을 갖고 있다면 시각장애인은 어두운 분위기를 싫어할 것입니다.
테이블에 도착했을 때 시각장애인이 자신의 의자에 앉을 수 있도록 돕습니다. 테이블 위에 촛불, 꽃병 같은 것은 시각장애인으로부터 멀리 놓습니다. 테이블 위에 이미 놓여진 음료나 과자, 빵 또는 먹을 수 있는 것이 있다면, 시각장애인에게 그것들에 대해 자세히 설명해줍니다. 메뉴를 결정할 때 시각장애인에게 다양한 메뉴와 가격을 읽어줍니다. 먹기 어려운 음식을 먹는 것을 도와주려면 주문을 하기 전에 미리 시각장애인에게 말을 해주어 시각장애인의 메뉴 선택의 폭을 넓게 해줍니다.
음식이 도착하면 시각장애인에게 음식에 대해 설명해 줍니다. 어떤 시각장애인은 간단한 설명으로도 알아들을 수 있지만 어떤 시각장애인은 자세히 설명을 해주어야 이해할 수 있습니다. 어떤 경우에 주문한 음식에 이상한 것이 들어 있거나 또는 먹어서는 안될 장식용 물건이 있을 수도 있습니다. 시각장애인과 함께 식사할 때는 수저가 있는 곳과 무슨 음식이 담겨져 있는지를 작은 소리로 설명해주고, 음식의 위치는 시계방향으로 설명해주는 것이 좋습니다. 음식에 먹을 수 없는 장식물이 있다면 미리 알려줍니다.
시각장애인에게 음식을 제공할 때, 음식을 다루기 쉽도록 접시에 약간의 공간을 남겨두며, 음료 역시 컵이나 잔의 윗부분을 조금 비워둡니다. 시각장애 방문객이 어떤 음식과 음료가 제공되는지 미리 알려주며, 접시 위에 어떻게 음식이 놓여있는지 알려줍니다. 음식이 제공되는 방식에 특이한 점이 있다면, 그것을 말해줍니다. 예를 들어 음료가 뜨거운지 차가운지에 대해 말해줍니다. 과일 등과 같이 껍질을 제거할 필요가 있는 것은 미리 껍질을 벗겨서 제공합니다. 시각장애인분의 요청에 따라서는 별도의 접시에 음식을 모아 담아 주는 것도 도움이 됩니다.
버스운전기사가 시각장애인을 대할 때
만일 시각장애인이 버스를 타려고 기다리고 있다면 문을 열고 버스노선을 알려주고 시각장애인이 그 버스를 탈것인지 다른 버스를 기다리는 것인지를 물어봅니다. 버스를 탄다고 하면 버스에 타라고 이야기하고 요금함이 어디에 있는지 이야기 해줍니다.
시각장애인이 질문을 하면 고개를 끄덕이거나 손으로 가리키지 말고 정확하게 말로 설명하고, 행선지를 먼저 이야기하지 않을 경우 먼저 물어보는 것도 좋습니다. 시각장애인이 내리는 역을 혼동하지 않도록 안내 방송을 해줍니다.
시각장애인이 내릴 때는 내리는 문의 위치를 알려주고, 손을 잡아 안내하는 것보다 의지할 만한 곳을 손으로 닿게 하여 알려줍니다. 만일 차를 갈아탈 경우 갈아타는데 필요한 사항들을 자세히 알려주어야 하며 보다 적극적인 방법은 함께 내리는 승객에게 시각장애인이 다른 교통편을 이용할 수 있도록 안내를 부탁합니다.
택시 기사가 시각장애인을 대할 때
시각장애인이 택시를 타고자 할 때 도로의 가장자리에 차를 세우고 자신이 누구인지를 이야기하고 시각장애인을 문으로 안내하고 문을 열어주며 차가 서 있는 방향을 말해 줍니다.
시각장애인이 행선지를 말하고 가고자 하는 방향을 설명하면 가능한 한 무시하지 말고 그가 원하는 방향으로 가는 것이 좋습니다.
시각장애인이 내려야 하는 곳에 정확히 내려주어야 합니다. 시각장애인이 목적지를 가기 위해 택시에서 내려 길을 건너야 한다거나 코너를 돌지 않도록 내려줍니다. 큰 공공장소 또는 건물에서는 특별한 사유가 없는 한 정문에 내려줍니다. 행선지에 도착했을 때 말해주고 가능한 한 내려서 문을 열어주면 큰 도움이 됩니다.
지팡이
지팡이는 안내견과 마찬가지로 많은 기능을 할 수 있는 시각장애인을 위한 재활용구입 니다. 지팡이의 뾰족한 끝으로 땅을 더듬으면서 걷고 턱을 찾고 장애물을 탐지합니다.시각장애인의 허락을 받지 않고 지팡이를 만지지 않습니다. 시각장애인이 지팡이를 이용할 때 천천히 그리고 불완전하게 이동하지만 반드시 도와주어야 할 필요는 없습니다. 커다란 어려움이 보일 때 까지는 방해하지 않는 것이 좋습니다. 시각장애인이 지팡이를 사용하여 걸을 때는 지팡이의 반대편에 서서 당신의 팔을 내줍니다.
길을 안내할 때
시각장애인에게 길을 가르쳐 줄 때 가장 중요한 것은 그 위치를 정확하게 알고 있는지를 생각하여야 합니다. 만일 적절한 도움을 제공할 수 있다고 생각되면 가능한 한가지정보를 구체적으로 알려줍니다.
도움을 줄 때는 숫자를 사용해서 위치를 정확하게 설명합니다.
"여기, 저기" 등 애매한 표현은 피하고, "오른쪽 1m쯤 간다음, 왼쪽으로 2m가세요." 라고 가르쳐주면 좋습니다.
길의 모든 상황을 상세히 설명하며 특히 도로상태 도로에 설치된 것 등 안전을 위협할 수 있는 것들을 상세히 설명해줍니다.
♤ 안내보행을 할 때
시각장애인을 안내할 때는 팔을 시각장애인에게 내줍니다. 팔을 잡고 걷게되면 훨씬 수월하게 걸을 수 있을 것입니다. 팔은 팔꿈치 부분이나 팔꿈치 위를 잡게 하는 것이 좋습니다. 반대로 시각장애인의 팔을 잡는 것은 실례되는 행동입니다.
만일 시각장애인이 당신의 팔을 잡는 것을 좋아하지 않으면 서로가 상대방의 보행을 방해받지 않을 정도의 간격을 유지하는 것이 좋습니다. 시각장애인이 팔을 잡을 때는, 갑자기 돌거나 또는 움직이는 행동을 하지 않습니다. 계단 엘리베이터 또는 예외적인 어떤 곳에 접근할 때는 우선 멈춰 서서 처한 상황을 설명합니다.
뒤로 돌 때는 팔을 잡은 채로 같이 돌지 말고 시각장애인에게 방향 바꾸는 것을 이야기 하고 팔을 놓으라고 한 다음 앞으로 얼굴을 마주보면서 방향을 바꾸고 다시 팔을 잡도록 합니다. 문이 닫혀진 곳에 있을 때는 돕는 사람이 문을 열어 주거나 또는 시각장애인의 손을 손 잡이에 갖다 대주어 시각장애인이 직접 열도록 합니다. 그런 다음 안으로 안내를 해줍니다. 회전문의 경우에는 어느 쪽으로 열리는 지를 말해 주어야 합니다.
대화
시각장애인이 당신의 목소리를 들었을 때, 당신이 그에게 말하고 있는지 혹은 다른 사람에게 말하는 것인지 확신하지 못할 것입니다. 그러므로 집단 속에서 또는 대중속에서는 장애인의 이름을 불러줍니다. 만일 당신이 시각장애인의 이름을 모르면 그 앞에 서서 말을 건넵니다. 또는 시각장애인의 팔을 점잖게 건드린다든지 또는 당신이 누구라는 것을 반복해줍니다.
일반인들은 시각장애인에게 동정심을 느끼거나 또는 그들이 장애를 극복하는 것에 감탄을 하게 됩니다. 이러한 감정은 아주가끔 표현하는 것은 좋으나 지나치게 자주 표현하는 것은 실례입니다.
유머는 사람들을 쉽게 친하게 합니다. 대부분의 시각장애인들은 농담 나누기를 좋아하며 그들의 상황에 대해서도 편안하게 표현합니다. 시각장애인들은 그들의 주변환경을 알기 위해서 만지고, 냄새맡고, 듣는 것을 통해 배웁니다. 그러나 대부분의 시각장애인들은 일반친구들이 주위의 흥미로운 것들을 자세히 설명해주면 즐거워합니다.
마지막으로 시각장애인과 대화할 때는 너무 크게 이야기하지 않습니다. 만일 공공장소에서 시각장애인과 함께 있다가 잠시동안 시각장애인을 혼자두게 될 때, 얼마 후에 돌아올 것이라고 말을 하고, 가기전에 시각장애인이 편안하게 기다릴 수 있는 장소 또는 의자를 안내해줍니다.
시각장애인을 대할 때
시각장애인을 대할 때
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1. 처음 만났을때
안녕하세요? ○○○입니다.
첫인사는 악수와 함께 또렷하게 자신의 이름을 밝혀주세요.
2. 횡단보도를 건널 때
함께 건너가시겠습니까?
친절한 말 한마디와 함께 시각장애인이 붙잡을 수 있도록 당신의 팔꿈치를 살짝 내밀어주세요. 등을 밀거나 흰지팡이 또는 옷자락을 잡아 당기시면 안됩니다.
3. 버스정류장에서
몇 번 버스를 타십니까?
버스정류장에 서 있는 시각장애인을 보면 몇 번 버스를 타는지 물어보세요.
4. 택시를 탈 때
머리를 부딪히지 않도록 조심하세요.
왼손은 차체에 오른손은 차문에 닿게 해주면 안전하게 승차할 수 있습니다.
5. 물건을 살 때
찾으시는 물건이 여기 있습니다.
거스름돈은 5천원권 1장과 천원권 3장, 8천원 입니다.
물건이나 거스름돈을 전할 때 직접 손에 건네주세요.
6. 식사를 할 때
국은 감자국이구요, 10시 방향에 김치가 있습니다.
젓가락을 쥔 시각장애인의 손을 잡고 반찬이 놓여있는 그릇의 위치를 알려주거나 시계 방향의 위치로 설명해주세요.
7. 계단을 이용할 때
바로 앞에 올라가는 계단이 있습니다.
계단을 한 걸음 앞에 두고 잠깐 멈춰선 다음 올라가는 계단인지 내려가는 계단인지 말씀해 주세요.
시각장애인 혼자서 계단을 이용할 때에는 난간을 잡을 수 있도록 도와주세요.
8. 의자에 앉을 때
뒤에서 밀거나 앞에서 잡아 당기지 마세요.
한 손은 의자에 다른 한 손은 책상에 닿게 해주면 바르게 앉을 수 있습니다.
9. 비좁은 곳을 안내할 때
안내하던 팔을 등 뒤로 뻗어주세요.
시각장애인에게 길이 비좁음을 말하고 자연스럽게 팔을 뒤로 뻗으면 안내자의 뒤쪽으로 옮겨 걸을거예요.
10. 닫힌 출입문을 통과할 때
문을 연 다음 돌아서서 시각장애인의 다른 손으로 문의 손잡이를 잡도록 하여 문을 딛게 해주세요.
시각장애인 혼자서 문을 통과할 때에는 손잡이가 문의 오른쪽에 있는지 왼쪽에 있는지 설명해 주고 문 손잡이를 잡도록 도와주세요.
11. 에스컬레이터를 안내할 때
올라가는 곳인지 내려가는 곳인지를 설명해 주고 오른쪽 손잡이를 잡도록 해 주세요.
12. 안내하다 당신이 잠시 자리를 비울 때
시각장애인이 안전하게 기다릴 수 있도록 가까운 의자에 앉히거나 벽 또는 기둥 곁에 편안히 서 있도록 해주세요.
주변 상황을 간략히 설명해주고 자리를 잠시 비우겠다고 덧붙여 주면 더욱 좋습니다.
돌아온 다음엔 돌아왔다.고 말씀해 주세요.
13. 지하철에서 안내할 때
지하철 승강장은 전동차가 오가는 선로가 있어 시각장애인들에게는 매우 위험하기 때문에 시각장애인을 보면 "먼저 안내해 드릴까요" 라고 친절을 베풀어 주세요.
승차하는 문의 번호를 말씀해 주시면 더욱 고맙습니다.
매표소나 출구 방향을 말씀해 주시는 것도 좋습니다.
14. 컵이나 칼 등을 전달 할 때
컵의 내용물을 설명하고 탁자 위해 놓으면서 손잡이를 잡도록 해주세요.
날카롭거나 뾰족하여 다칠 위험이 있는 물건을 전달할 때에도 안전한 부분을 시각장애인으로 향하게 하여 손잡이에 손을 닿도록 해 주세요.
15. 문을 사용할 때
문을 열었을 때에는 다시 꼭 닫아 두든가, 아니면 활짝 열어 벽에 바짝 붙여 놓아야 합니다.
어정쩡하게 문을 열어 놓으면 시각장애인이 지나가다 문에 부딪칠 수 있습니다.
출처:한국시각장애인연합회
시각장애인 편의시설
시각장애인의이해
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편의 시설의 정의
장애인 등이 생활을 영위함에 있어 이동과 시설애용의 편리를 도모하고 정보에의 접근을 용이하게 하기 위한 시설과 설비를 말한다.
편의 시설의 필요성 및 목적
장애인은 본래 신체적, 사회적으로 생활하기 어려운 실정에 처해 있다. 각종 건물과 시설들을 이용하는데 필요한 편의 시설이 제대로 갖추어 있지 않아 장애인들이 활동하는데 너무나 큰 불편을 겪고 있는 실정이다.
장애인은 사회 공동체와 단절된 고립 집단이나 격리 집단이 아니라 단지 `잠재적 장애인`과 더불어 다같이 행복한 삶을 누릴 인격 주체성의 향유자이다. 그러므로 장애인과 같은 사회적 약자들도 비장애인 같이 사회적 요구에 대한 평등을 보장받아야 한다. 그러기 위해 인간의 가장 기본적인 권리인 이동의 자유, 접근의 자유를 보장해 줄 수 있는 환경 개선이 그들의 생계 유지와 더불어 중요한 문제임을 인식하고 현재 이들을 위한 시설의 확충이 요구된다.
이는 생활공간 전반에 걸친 장애물 없는 환경 즉, 무장애 공간의 조성으로 다른 사람의 도움 없이 지속 가능한 독립성의 확보 등이 실천되어야 한다는데 있다.
시각장애인용 편의시설의 종류
- 점형블록 : 주위 환기나 경고를 목적으로 보행동선의 분기점, 대기점, 시발점, 목적지점 등의 위치를 표시하며 장애물이나 위험지역을 둘러막는데 사용
- 선형블록 : 목적지점 까지의 유도를 목적으로 보행동선의 분기점,대기점,시발점에서 목적 방향으로 일정한 거리까지 설치하여 정확히 방향을 잡는데 사용
- 벽면 점자표지판 : 건축물안 공중 이용을 주목적으로하는 사무실 등의 출입문 옆 벽면의 1.5m 높이에 방이름을 표기한 점자표지판을 설치, 시각장애인들에게 해당 시설의 정보를 제공.
- 손잡이 점자표지판 : 계단이나 복도에 손잡이가 설치된 경우 층정보 및 방향성 등에 대한 정보를 손잡이에 점자표지판을 설치하여 제공.
- 점자안내판 또는 촉지도식 안내판 : 주요시설 또는 방의 배치를 점자, 양각면 또는 선으로 간략하게 표시하여 시각장애인에게 공간에 대한 정보를 제공
- 음성유도기 : 대중교통시설과 건물의 입구나 현관 및 목적지점 등의 특정지점이나 시설에 부착하여 음성 등의 소리를 통해 시각장애인에게 정보를 제공
- 음향신호기 : 횡단보도의 신호등에 부착되며 신호등의 변화를 음성, 음향, 멜로디 등의 소리를 통해 횡단보도 안내를 하고 신호 안내를 하여 안전하게 횡단보도를 진입, 건너갈 수 있게 정보를 제공
- 승강기 음성신호장치 : 승강기의 내외부에 설치되며 승강기 내부는 음성신호장치로 도착층 및 운행상황을 제공하며, 승강기 외부는 도착여부를 음성신호로 정보 제공
- 승강기 점자표지판 : 모든 승강기 조작버튼에 점자를 병기하여 조작반의 정보를 제공.
출처:한국시각장애인연합회
시각장애 에티켓
시각장애에티켓
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1) 인사할 때는 먼저 말을 건 뒤 악수해 주십시오.
2) 시각장애인 중에는 전맹과 약시가 있는데 돕는 방법은 각기 다릅니다. 무슨 도움이 필요 한지 정확하게 아는게 필요합니다.
3) 방향과 장소를 알려줄 때는 전후좌우와 몇 발짝, 몇 미터 등 정확한 위치를 말해줘야 합 니다.
4) 안내할 때는 시각장애인이 사용하는 흰지팡이 반대쪽에 서서 자기 팔을 빌려주고 시각장 애인의 반보 앞에서 걸어가야 합니다. 흰지팡이는 시각장애인의 눈이므로 그것을 잡고 있는 손을 붙잡는다거나 당긴다거나 민다거나 하는 것은 금물입니다.
5) 계단이나 엘리베이터에서는 올라간다거나 내려간다는 것을 확실히 설명해줘야 합니다.
6) 차 대접 또는 식사시, 먼저 각 그릇의 위치와 그 음식내용을 작은 목소리로 확실히 설명 해줘야 합니다.
(그릇의 위치는 시계방향으로 말하면 빨리 알아들을 수 있습니다.)
